Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

1. Identité du vendeur

La boutique Bibimood est exploitée par Wassim Bouzidi, entrepreneur individuel en cours d’immatriculation (« Bibimood »).

• Adresse professionnelle : 14 Rue Augustin Dalmas, 38450 Vif, France
• SIRET : en cours d’attribution
• E-mail : contactbibimood@gmail.com
• Téléphone : 06 95 45 86 71

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes de produits réalisées auprès de consommateurs sur bibimood.com. Elles sont accessibles avant la commande et peuvent être enregistrées ou imprimées.

2. Produits et informations précontractuelles

Les caractéristiques essentielles, variantes, dimensions, contenu du colis, usages et limites connus sont indiqués sur chaque fiche produit. Les photographies présentent les produits dans une mise en scène et ne remplacent pas les informations techniques de la fiche. De légères différences de teinte peuvent résulter de l’écran ou des séries de fabrication, sans modifier les caractéristiques essentielles annoncées.

Les accessoires destinés aux bébés ne remplacent ni la surveillance d’un adulte, ni la notice du fabricant, ni l’avis d’un professionnel de santé. Les avertissements particuliers indiqués sur la fiche et dans la notice doivent être respectés.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsqu’une taxe est applicable. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant le paiement. Bibimood peut modifier ses prix pour l’avenir, sans effet sur une commande déjà confirmée.

4. Commande

Le client sélectionne les produits et variantes, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison et de paiement proposé, puis valide la commande avec obligation de paiement. Avant la validation, il peut corriger les erreurs de saisie. La confirmation envoyée par e-mail récapitule la commande.

Bibimood peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude présumée, d’incident de paiement, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité. En cas d’indisponibilité après paiement, le client est informé et remboursé des sommes concernées sans retard injustifié.

5. Paiement

Le paiement est exigible lors de la commande. Les moyens effectivement acceptés sont ceux affichés au passage en caisse. Les paiements sont traités par les prestataires sécurisés proposés par Shopify ; Bibimood ne demande jamais au client de transmettre ses données bancaires par e-mail.

6. Livraison

Pour la France métropolitaine, le délai estimé est de 6 à 15 jours ouvrés. La livraison coûte 3,99 € pour une commande inférieure à 70 € et elle est offerte dès 70 €. Les zones disponibles, les frais exacts et l’estimation applicables sont rappelés avant le paiement.

Une commande peut être livrée en plusieurs colis sans frais supplémentaires. Bibimood reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la prise de possession physique du colis par le client ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur.

Si le délai annoncé n’est pas respecté, le client peut demander l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable puis, en l’absence d’exécution, résoudre le contrat selon les articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation. Lorsque la date constitue une condition essentielle connue de Bibimood, la résolution peut intervenir dans les conditions légales sans délai supplémentaire.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien, ou du dernier bien en cas de livraison séparée, pour notifier sa décision de se rétracter sans avoir à se justifier. Il peut utiliser la fonctionnalité de rétractation en ligne, le formulaire type de rétractation ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée à contactbibimood@gmail.com ou à l’adresse professionnelle ci-dessus.

Après notification, le client dispose de 14 jours pour renvoyer le bien selon les instructions communiquées par Bibimood. Pour une simple rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client. Le produit peut uniquement être manipulé dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Une dépréciation résultant de manipulations excessives peut être déduite du remboursement.

Le remboursement comprend le prix payé et les frais de livraison standard initiaux. Il intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Bibimood peut le différer jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès du client pour un autre moyen sans frais.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux exceptions prévues à l’article L.221-28 du Code de la consommation, notamment aux biens nettement personnalisés et, lorsque les conditions légales sont réunies et que le client en a été informé avant l’achat, aux biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

8. Produits endommagés, incorrects ou non conformes

Le client doit contacter Bibimood avec son numéro de commande et les éléments utiles. Cette situation est distincte d’une simple rétractation : les frais nécessaires au retour d’un produit non conforme ou envoyé par erreur ne sont pas supportés par le client.

9. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

10. Données et mini caméra WiFi bébé HD

Les données nécessaires à la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité. La mini caméra WiFi bébé HD peut utiliser une application et des infrastructures cloud exploitées par un prestataire technique tiers, susceptibles d’impliquer un traitement hors de l’Union européenne. Le client doit consulter les conditions de l’application, sécuriser son compte et, lorsqu’il souhaite limiter l’usage du cloud, privilégier l’enregistrement local sur carte microSD lorsque cette fonction est disponible. L’appareil complète la surveillance d’un adulte sans la remplacer et son usage doit respecter la vie privée des personnes filmées.

11. Responsabilité et force majeure

Bibimood répond de la bonne exécution du contrat dans les limites prévues par la loi. Aucune clause des présentes CGV ne limite les droits légaux du consommateur. La responsabilité de Bibimood ne peut être engagée lorsque l’inexécution résulte d’un cas de force majeure au sens du droit français ou d’une faute du client, sans préjudice des règles impératives applicables.

12. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit d’abord être adressée à contactbibimood@gmail.com ou au 06 95 45 86 71. Le médiateur de la consommation compétent est en cours de désignation ; ses coordonnées seront ajoutées sur le site et dans les présentes CGV avant l’ouverture commerciale de la boutique.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables. Les parties chercheront d’abord une solution amiable.